Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L. · Versión 1.0 · Vigente desde el 11 de septiembre de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») tiene por objeto informar a los Titulares acerca del tratamiento de Datos Personales que el Responsable realiza con ocasión del acceso, navegación y utilización del sitio web www.gams.cl, sus subdominios, el portal de clientes disponible en www.gams.cl/clientes/ y cualquier otro canal digital operado por el Responsable (conjuntamente, los «Servicios»).

1.2. La utilización de los Servicios supone el conocimiento de la presente Política por parte del Titular. Aquellos tratamientos que requieran consentimiento serán recabados por separado y de forma específica, conforme a la cláusula 5.4.

1.3. La presente Política se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los contratos, propuestas comerciales, órdenes de trabajo o condiciones particulares que las partes hubieren suscrito, los que prevalecerán en lo que resulten más específicos.

1.4. La presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, que regulan las restantes materias no relativas al tratamiento de Datos Personales.

2. Definiciones

2.1. Para los efectos de la presente Política, los términos que se indican tendrán el significado que a continuación se señala, aplicándose indistintamente en singular o plural:

• «Responsable»: Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L., RUT 78.255.234-1, individualizada en la cláusula 3.
• «Titular»: toda persona natural identificada o identificable a la que se refieran los Datos Personales objeto de tratamiento.
• «Datos Personales»: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
• «Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, sea o no por medios automatizados, comprendiendo su recolección, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, extracción, consulta, utilización, comunicación, transferencia, limitación, supresión o destrucción.
• «Encargado»: el tercero que trata Datos Personales por cuenta y siguiendo instrucciones del Responsable.
• «Cliente»: la persona natural o jurídica que contrata los Servicios, con independencia de que coincida o no con el Titular.
• «Usuario»: toda persona que accede a los Servicios, se encuentre o no autenticada.
• «Registro de Actividad»: el conjunto de asientos cronológicos que documentan las operaciones ejecutadas en el portal de clientes, conforme a la cláusula 4.2 letra c).
• «Material del Cliente»: los archivos, enlaces, grabaciones, textos, comentarios, notas y demás contenidos que el Cliente o quienes actúen por él aporten a través de los Servicios.

3. Identificación del Responsable

3.1. Es Responsable del tratamiento Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L., sociedad de responsabilidad limitada de constitución individual, Rol Único Tributario N° 78.255.234-1, constituida y domiciliada en la República de Chile, cuyo canal de contacto para todos los efectos de la presente Política es la casilla electrónica gabrielms.contacto@gmail.com.

3.2. El Responsable no ha designado a la fecha un delegado de protección de datos, por no concurrir a su respecto los supuestos que lo hicieren exigible. Las comunicaciones se entenderán válidamente efectuadas mediante la casilla indicada en la cláusula 3.1.

4. Categorías de Datos Personales objeto de tratamiento

4.1. El Responsable trata, según el canal y la naturaleza de la relación, las categorías de datos que se indican en las cláusulas siguientes. El Responsable no trata deliberadamente datos sensibles en los términos de la legislación aplicable; en caso de que el Titular los aportare de forma espontánea, se estará a lo dispuesto en la cláusula 13.

4.2. Categorías:

• a) Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, razón social o denominación, correo electrónico, teléfono cuando fuere facilitado, cargo o función, y datos análogos que el Titular consigne voluntariamente en los formularios habilitados.
• b) Datos de la relación comercial: tipo de proyecto, plazos estimados, contenido de las consultas, antecedentes de las propuestas económicas, estados de los pedidos y comunicaciones asociadas.
• c) Registro de Actividad: fecha y hora de los inicios de sesión, apertura de pedidos, reproducción de previsualizaciones, descarga de archivos, incorporación de comentarios y demás operaciones ejecutadas en el portal, junto con el identificador del usuario que las ejecuta.
• d) Datos técnicos: tipo y versión de navegador, sistema operativo e identificador temporal de sesión, recabados con la finalidad indicada en la cláusula 5.2 letras d) y f).
• e) Contenidos aportados: el Material del Cliente, con el alcance y las prevenciones de la cláusula 13.
• f) Datos de facturación: Rol Único Tributario, razón social, montos, fechas y detalle de los servicios prestados, en cumplimiento de la normativa tributaria vigente.
• g) Datos de incidencias técnicas: mensajes de error, ruta en que se produjeron y datos de navegador asociados, con la finalidad de diagnóstico y corrección.

5. Finalidades del tratamiento y bases de licitud

5.1. El Responsable trata los Datos Personales únicamente para las finalidades determinadas, explícitas y lícitas que se indican en la tabla siguiente, absteniéndose de someterlos a tratamientos ulteriores incompatibles con aquéllas.

5.2. El interés legítimo invocado en la cláusula 5.1 consiste, según el caso, en la necesidad de acreditar el contenido, la oportunidad y la aceptación de las entregas efectuadas; en mantener la disponibilidad, integridad y seguridad de los Servicios; y en ejercer o defender derechos ante instancias administrativas o judiciales. El Responsable ha ponderado dicho interés frente a los derechos y libertades fundamentales de los Titulares, concluyendo que no prevalecen sobre aquél atendida la naturaleza acotada de los datos y las medidas adoptadas.

5.3. El Responsable no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en los Titulares o que los afecten significativamente de modo análogo, ni elabora perfiles con fines publicitarios o de segmentación comercial.

5.4. Cuando una finalidad no se encuentre amparada en alguna de las bases indicadas, el tratamiento se sujetará a la obtención previa del consentimiento del Titular, el que podrá ser revocado en cualquier momento sin efecto retroactivo y sin que dicha revocación afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

6. Origen de los datos

6.1. Los Datos Personales proceden, según el caso, (i) directamente del Titular, mediante los formularios habilitados o el uso del portal; (ii) del Cliente que solicita habilitar accesos adicionales en favor de terceros; (iii) de la propia interacción del Usuario con los Servicios; y (iv) de fuentes de acceso público, cuando ello resultare necesario para verificar antecedentes de facturación.

6.2. Tratándose del supuesto de la letra (ii) de la cláusula 6.1, el Cliente declara y garantiza contar con título suficiente para comunicar dichos datos al Responsable y haber informado previamente a los Titulares respectivos, siendo de su exclusiva responsabilidad el cumplimiento de tal deber.

7. Comunicación de datos a terceros y encargados

7.1. El Responsable no comercializa, cede, arrienda ni transfiere Datos Personales a terceros con fines publicitarios o de comercialización.

7.2. Para la prestación de los Servicios, el Responsable se sirve de Encargados que tratan Datos Personales por su cuenta y conforme a sus instrucciones documentadas, en las siguientes funciones: alojamiento y distribución del sitio; base de datos, autenticación y gestión de accesos; almacenamiento y entrega de archivos audiovisuales; envío de correo transaccional; verificación automatizada contra el uso abusivo de formularios; y, una vez habilitados, procesamiento de pagos en línea.

7.3. Los Encargados se encuentran sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidad y supresión o restitución de los datos al término de la prestación.

7.4. El Responsable podrá comunicar Datos Personales cuando ello sea requerido por resolución de autoridad competente, por mandato legal, o cuando resultare necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones, sin que dicha comunicación requiera autorización adicional del Titular.

8. Transferencia internacional de datos

8.1. Atendida la naturaleza de la infraestructura tecnológica utilizada, parte de los tratamientos descritos se ejecuta en servidores situados fuera del territorio de la República de Chile, principalmente en los Estados Unidos de América.

8.2. El Responsable procura que dichas transferencias se amparen en garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación chilena. El Titular reconoce y acepta que la utilización de los Servicios comporta necesariamente el tratamiento de sus datos en la forma señalada.

9. Plazos de conservación

9.1. Los Datos Personales se conservarán durante los plazos que se indican, contados desde la última interacción pertinente, sin perjuicio de su bloqueo posterior mientras subsistan responsabilidades derivadas del tratamiento:

9.2. Atendida su naturaleza probatoria, el Registro de Actividad documenta las operaciones efectivamente ejecutadas y conserva constancia de ellas aun cuando el Titular hubiere posteriormente editado o eliminado el contenido asociado, sin que ello importe conservación de dicho contenido para finalidad distinta de la señalada en la cláusula 5.1.

9.3. El Responsable mantiene disponibles los archivos audiovisuales entregados por el tiempo que sus capacidades técnicas lo permitan, sin asumir obligación de conservación por plazo determinado ni de disponibilidad ininterrumpida. Se recomienda expresamente al Cliente descargar y custodiar copia propia de cada entrega. La recuperación de material no disponible en el portal, en caso de ser técnicamente posible, constituye una prestación independiente sujeta a cotización previa.

10. Derechos del Titular y procedimiento para su ejercicio

10.1. El Titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos y con los alcances que la legislación aplicable establezca.

10.2. El ejercicio se efectuará mediante comunicación dirigida a gabrielms.contacto@gmail.com, indicando el derecho que se ejerce, los datos a que se refiere y los antecedentes que permitan acreditar la identidad del solicitante. El Responsable podrá requerir antecedentes adicionales cuando existieren dudas razonables sobre dicha identidad.

10.3. El Responsable responderá dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción de la solicitud debidamente formulada. Dicho plazo se suspenderá mientras se encuentre pendiente la acreditación de identidad o la entrega de antecedentes requeridos.

10.4. Los derechos de supresión y oposición no serán procedentes respecto de aquellos datos cuya conservación resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, para la ejecución del contrato, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones, circunstancia que será informada al Titular de manera fundada.

10.5. El Titular que estimare que sus derechos no han sido debidamente atendidos podrá recurrir ante la autoridad de control competente.

11. Medidas de seguridad

11.1. El Responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos Personales, incluyendo el control de acceso por credenciales individuales, la segregación lógica de la información de cada Cliente, el cifrado de las comunicaciones, la entrega de archivos mediante enlaces temporales y el registro de las operaciones ejecutadas.

11.2. Dichas medidas se adoptan conforme al estado de la técnica y guardan proporción con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados. El Responsable podrá modificarlas cuando ello resulte necesario, siempre que el nivel de protección no se vea disminuido.

12. Obligaciones y declaraciones del Usuario

12.1. El Usuario declara que los Datos Personales que proporciona son veraces, exactos, completos y actualizados, obligándose a mantenerlos en tal condición y a comunicar oportunamente cualquier modificación.

12.2. El Usuario será exclusivamente responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, así como de toda operación ejecutada mediante ellas. El Responsable presumirá que las operaciones registradas bajo unas credenciales determinadas han sido realizadas por su titular, salvo comunicación previa y fehaciente de su extravío o uso no autorizado.

12.3. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios con fines ilícitos, de introducir contenidos que infrinjan derechos de terceros, y de realizar cualquier conducta que comprometa la seguridad o el normal funcionamiento de los sistemas.

13. Contenidos aportados por el Cliente

13.1. El Material del Cliente puede contener imagen, voz, nombre u otros datos de personas distintas del Cliente. El Cliente declara y garantiza contar con las autorizaciones, cesiones de derechos de imagen, consentimientos y licencias que resulten necesarias para su tratamiento y utilización en el marco del encargo, siendo dicha obtención de su exclusiva responsabilidad.

13.2. El Responsable actúa respecto del Material del Cliente en calidad de encargado del tratamiento por cuenta de éste, limitándose a las operaciones necesarias para la ejecución del servicio, sin determinar sus finalidades ni medios esenciales.

13.3. El Cliente mantendrá indemne al Responsable frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o pretensión de tercero que tuviere por causa la infracción de lo declarado en la cláusula 13.1, comprendiendo los costos de defensa en que el Responsable debiere incurrir.

13.4. El Responsable no se encuentra obligado a revisar, verificar ni supervisar el Material del Cliente, sin perjuicio de su facultad de rechazar o suspender el tratamiento de contenidos manifiestamente ilícitos.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. El Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es absolutamente seguro y que, no obstante la diligencia empleada, no resulta posible garantizar la inviolabilidad de las comunicaciones a través de redes abiertas.

14.2. El Responsable no responderá por los daños que tuvieren por causa el caso fortuito o la fuerza mayor, el hecho de un tercero, la interrupción o falla de servicios de telecomunicaciones o de proveedores de infraestructura, ni la utilización de credenciales por quien no fuere su titular en los términos de la cláusula 12.2.

14.3. La responsabilidad del Responsable se limitará, en todo caso, a los perjuicios directos efectivamente acreditados, excluyéndose el lucro cesante, el daño indirecto y las pérdidas consecuenciales, todo ello en la medida en que la limitación resulte admisible conforme a la legislación aplicable.

14.4. Las limitaciones establecidas en la presente cláusula no serán aplicables en los casos de dolo o culpa grave del Responsable, ni respecto de aquellas responsabilidades que la ley declare irrenunciables.

15. Enlaces y servicios de terceros

15.1. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o plataformas operadas por terceros, incluyendo aquellos que el propio Cliente utilice para compartir Material. El Responsable no controla dichos sitios ni responde por sus políticas de privacidad, contenidos o prácticas de tratamiento.

15.2. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma de terceros con carácter previo a facilitarle información.

16. Cookies y almacenamiento local

16.1. Los Servicios no utilizan cookies publicitarias, de seguimiento ni de terceros, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de analítica externa. En consecuencia, no se despliega mecanismo de recabación de consentimiento para dichas finalidades, por no concurrir el supuesto que lo haría exigible.

16.2. El portal de clientes emplea almacenamiento local del navegador con la exclusiva finalidad de mantener la sesión iniciada y optimizar los tiempos de carga, resultando dicho uso estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado por el Usuario.

17. Menores de edad

17.1. Los Servicios se dirigen a personas naturales mayores de edad y a personas jurídicas. El Responsable no recaba deliberadamente Datos Personales de menores de edad. Detectada su recolección sin la autorización que corresponda, se procederá a su supresión.

18. Modificaciones de la Política

18.1. El Responsable se reserva la facultad de modificar la presente Política, sea para adecuarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de las prestaciones ofrecidas.

18.2. Las modificaciones regirán desde su publicación en esta misma dirección, actualizándose la fecha de vigencia consignada en el encabezado. Tratándose de modificaciones sustanciales, serán comunicadas por correo electrónico a los Clientes con acceso vigente al portal.

19. Ley aplicable y jurisdicción

19.1. La presente Política se rige por la legislación de la República de Chile.

19.2. Toda dificultad o controversia que se suscitare con motivo de su interpretación, aplicación, validez o cumplimiento será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, prorrogándose competencia para tales efectos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor confiera a quien revistiere tal calidad.

19.3. La declaración de nulidad, ineficacia o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas de la presente Política no afectará la validez de las restantes, las que mantendrán su plena vigencia.

20. Contacto

20.1. Para cualquier consulta relativa a la presente Política o al tratamiento de sus Datos Personales:

Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L.
RUT 78.255.234-1
gabrielms.contacto@gmail.com
República de Chile