Términos y Condiciones de Uso

Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L. · Versión 1.0 · Vigentes desde el 11 de septiembre de 2026

1. Objeto y aceptación

1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización del sitio web www.gams.cl, sus subdominios y el portal de clientes disponible en www.gams.cl/clientes/ (conjuntamente, la «Plataforma»), así como las condiciones generales aplicables a los servicios de edición y postproducción audiovisual prestados a través de ella (los «Servicios»).

1.2. El acceso a la Plataforma y la utilización de cualquiera de sus funcionalidades importan la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos, en la versión vigente al momento del acceso. Quien no estuviere de acuerdo con ellos deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.3. Cuando el Usuario actúe por cuenta de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla, entendiéndose los presentes Términos aceptados por ésta.

2. Definiciones

2.1. Los términos que se indican tendrán el significado que a continuación se señala, aplicándose indistintamente en singular o plural:

• «Prestador»: Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L., RUT 78.255.234-1, individualizada en la cláusula 3.
• «Usuario»: toda persona que accede a la Plataforma, se encuentre o no autenticada.
• «Cliente»: la persona natural o jurídica que encarga los Servicios al Prestador.
• «Obra»: el resultado audiovisual final entregado al Cliente con ocasión de un encargo determinado.
• «Material del Cliente»: las grabaciones, imágenes, audios, textos, marcas, guías, referencias, enlaces y demás contenidos que el Cliente aporte para la ejecución del encargo.
• «Propuesta»: la cotización, presupuesto u orden de trabajo aceptada por el Cliente, que determina el alcance, precio y plazos del encargo.
• «Contrato»: el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, cuando lo hubiere.

3. Identificación del Prestador

3.1. La Plataforma es operada por Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L., Rol Único Tributario N° 78.255.234-1, constituida y domiciliada en la República de Chile, cuyo canal de contacto para todos los efectos de estos Términos es gabrielms.contacto@gmail.com.

4. Acceso al portal, cuentas y credenciales

4.1. El acceso al portal de clientes es personal e intransferible y se habilita a solicitud del Cliente respecto de las casillas de correo que éste designe.

4.2. El Usuario es exclusivamente responsable de la custodia de sus credenciales y de toda operación ejecutada mediante ellas. El Prestador presumirá que las operaciones registradas bajo unas credenciales determinadas han sido realizadas por su titular, salvo comunicación previa y fehaciente de su extravío o uso no autorizado.

4.3. El Cliente se obliga a comunicar sin demora la desvinculación de cualquier persona a quien se hubiere habilitado acceso, a fin de que éste sea revocado. Mientras dicha comunicación no se verifique, las operaciones ejecutadas se entenderán realizadas por cuenta del Cliente.

4.4. El Prestador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, la que podrá suspenderse por mantenimiento, actualización o causas atribuibles a terceros proveedores de infraestructura.

5. Uso aceptable

5.1. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y los presentes Términos, absteniéndose en particular de:

• a) acceder o intentar acceder a información de Clientes distintos de aquel por cuya cuenta actúa;
• b) alterar, descompilar, someter a ingeniería inversa o interferir el funcionamiento de la Plataforma o de sus mecanismos de seguridad;
• c) emplear medios automatizados de extracción masiva de información;
• d) incorporar contenidos ilícitos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros;
• e) utilizar la Plataforma para fines distintos de la gestión de los encargos propios.

5.2. La infracción de lo dispuesto en la cláusula 5.1 facultará al Prestador para suspender el acceso conforme a la cláusula 16, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Alcance de los Servicios

6.1. El alcance específico de cada encargo — prestaciones comprendidas, entregables, especificaciones técnicas, precio y plazos — es el que conste en la Propuesta aceptada por el Cliente y, en su caso, en el Contrato.

6.2. Quedan excluidos del precio todos los servicios no detallados expresamente en la Propuesta, a título meramente ejemplar: grabación en terreno, locución, música licenciada, corrección de color avanzada, efectos visuales, subtitulado y traducción. Su ejecución se regirá por la cláusula 9.

6.3. Los plazos comprometidos se computan desde la recepción completa del Material del Cliente y se prorrogarán automáticamente por el tiempo de retardo en su entrega, conforme a la cláusula 7.3.

7. Material aportado por el Cliente

7.3. El Material del Cliente deberá entregarse íntegro en la oportunidad convenida. El retardo en su entrega prorrogará automáticamente los plazos de ejecución por un lapso equivalente, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Prestador.

7.4. El Prestador no se encuentra obligado a revisar, verificar ni supervisar el Material del Cliente, sin perjuicio de su facultad de rechazar o suspender el tratamiento de contenidos manifiestamente ilícitos.

8. Revisiones

8.1. Salvo que la Propuesta señale un número distinto, el precio comprende dos (2) rondas de revisión sobre cada entregable.

8.2. Se entiende por «ronda» el conjunto de cambios consolidados que el Cliente remita en una única comunicación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega respectiva.

8.3. Las revisiones adicionales, los cambios contradictorios con aprobaciones previamente otorgadas y las solicitudes formuladas fuera del plazo indicado en la cláusula 8.2 se regirán por la cláusula 9.

8.4. Transcurrido el plazo de la cláusula 8.2 sin que el Cliente formule observaciones, el entregable se tendrá por aprobado para todos los efectos.

9. Trabajo adicional y cambios de alcance

9.1. Toda prestación no comprendida en la Propuesta, así como toda modificación sustancial del alcance originalmente convenido, requerirá cotización adicional aprobada por escrito con carácter previo a su ejecución.

9.2. La aprobación podrá otorgarse por medios electrónicos, incluido el propio portal de clientes o el correo electrónico, cuyo registro hará plena fe entre las partes.

10. Propiedad intelectual

10.1. Una vez pagado íntegramente el precio, el Prestador cede al Cliente, en los términos de la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la totalidad de los derechos patrimoniales sobre la Obra, facultándolo para reproducirla, comunicarla públicamente, distribuirla y transformarla, sin límite de territorio ni de tiempo.

10.2. Mientras el precio no se encuentre totalmente pagado, el Prestador conserva la titularidad de la Obra y el Cliente no queda autorizado para publicarla ni explotarla por ningún medio. La entrega de archivos con fines de revisión no importa cesión ni autorización de uso.

10.3. Se reservan al Prestador los derechos morales, que conforme a la legislación chilena son irrenunciables e intransferibles. El Prestador conserva asimismo el derecho a incluir la Obra en su portafolio y reel demostrativo con fines de promoción profesional, salvo pacto expreso de confidencialidad en contrario.

10.4. Los signos distintivos, la estructura, el diseño y el software de la Plataforma son de titularidad del Prestador o de sus licenciantes, y su acceso no confiere al Usuario derecho alguno sobre ellos.

11. Archivos fuente y proyectos editables

12. Disponibilidad y conservación de los entregables

12.1. El Prestador mantiene disponibles en el portal los entregables por el tiempo que sus capacidades técnicas lo permitan, sin asumir obligación de conservación por plazo determinado ni de disponibilidad ininterrumpida.

12.2. Se recomienda expresamente al Cliente descargar y custodiar copia propia de cada entrega tan pronto le sea comunicada. La recuperación de material no disponible en el portal, en caso de ser técnicamente posible, constituye una prestación independiente sujeta a cotización previa.

13. Confidencialidad

13.1. Las partes mantendrán reserva sobre la información no pública intercambiada con ocasión del encargo, obligación que subsiste por tres (3) meses contados desde su término, salvo que las partes acuerden por escrito un plazo distinto.

13.2. No se entenderá confidencial la información que sea o llegue a ser de dominio público sin infracción de esta cláusula, la que la parte receptora poseyere legítimamente con anterioridad, ni aquella cuya divulgación fuere exigida por autoridad competente.

14. Naturaleza independiente del servicio

14.1. Los Servicios se prestan en el marco de una relación civil de prestación de servicios, sin que exista entre las partes vínculo de subordinación o dependencia ni relación laboral alguna.

14.2. El Prestador ejecuta los Servicios con plena autonomía técnica, con sus propios medios, equipos y programas computacionales, organizando libremente su tiempo y lugar de trabajo, y asume el cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias y previsionales.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. La responsabilidad del Prestador se limita al valor total efectivamente pagado por el Cliente respecto del encargo de que se trate.

15.2. El Prestador no responderá por lucro cesante, daños indirectos ni pérdidas consecuenciales, ni por el contenido o los derechos del Material del Cliente conforme a la cláusula 7.

15.3. El Prestador no responderá por los daños que tuvieren por causa el caso fortuito o la fuerza mayor, el hecho de un tercero, la interrupción o falla de servicios de telecomunicaciones o de proveedores de infraestructura, ni la utilización de credenciales por quien no fuere su titular en los términos de la cláusula 4.2.

15.4. Las limitaciones establecidas en la presente cláusula no serán aplicables en los casos de dolo o culpa grave del Prestador, ni respecto de aquellas responsabilidades que la ley declare irrenunciables, en especial las derivadas de la legislación de protección al consumidor cuando ésta resultare aplicable.

16. Suspensión y término del acceso

16.1. El Prestador podrá suspender o revocar el acceso a la Plataforma, previo aviso cuando las circunstancias lo permitan, en caso de infracción de la cláusula 5, de mora en el pago de las obligaciones pendientes, o de término de la relación comercial.

16.2. La suspensión del acceso no libera al Cliente de las obligaciones devengadas con anterioridad, ni importa cesión de derechos sobre Obras cuyo precio no se encontrare íntegramente pagado.

16.3. Terminada la relación comercial, el Prestador podrá desactivar los accesos y proceder conforme a los plazos de conservación señalados en su Política de Privacidad.

17. Prelación de documentos

17.3. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.

18. Fuerza mayor

18.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, debiendo notificarlo a la otra dentro de los cinco (5) días siguientes y reanudar la prestación una vez superado el impedimento.

19. Modificaciones

19.1. El Prestador se reserva la facultad de modificar los presentes Términos, sea para adecuarlos a cambios normativos o a las prestaciones ofrecidas.

19.2. Las modificaciones regirán desde su publicación en esta misma dirección, actualizándose la fecha de vigencia del encabezado. Tratándose de modificaciones sustanciales, serán comunicadas por correo electrónico a los Clientes con acceso vigente al portal. La continuación en el uso de la Plataforma con posterioridad importará su aceptación.

19.3. Las modificaciones no afectarán los encargos en curso a la fecha de su entrada en vigencia, los que se regirán por los Términos vigentes al momento de aceptarse la Propuesta respectiva.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Chile.

20.2. Toda dificultad o controversia que se suscitare con motivo de su interpretación, aplicación, validez o cumplimiento será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, prorrogándose competencia para tales efectos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor confiera a quien revistiere tal calidad.

20.3. La declaración de nulidad, ineficacia o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos no afectará la validez de las restantes, las que mantendrán su plena vigencia.

20.4. Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos: Producciones Gabriel Muñoz E.I.R.L., RUT 78.255.234-1, gabrielms.contacto@gmail.com, República de Chile.